Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions dans lesquelles sont proposées les prestations de réflexologie plantaire et d’accompagnement au bien-être réalisées par Claire Thonnelier, sous la marque CT Réflexologie.

Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les prestations proposées, leur durée et leur contenu sont décrits sur la page Accompagnements et prestations. Elles comprennent notamment la première séance découverte, la séance d’accompagnement et de soutien, la séance bien-être / détente, la séance parenthèse, la séance protocole ciblé et l’accompagnement des personnes touchées par le cancer.

Les tarifs applicables sont ceux affichés sur cette page au moment de la prise de rendez-vous. Les séances ont lieu au cabinet, à l’adresse indiquée à l’article 15, ou au domicile du client dans les conditions prévues à l’article 8. La séance parenthèse est proposée uniquement au cabinet.

La réflexologie plantaire proposée s’inscrit dans une démarche de bien-être, de détente et d’accompagnement de la personne.

La réflexologie est une pratique naturelle et non invasive, complémentaire à la médecine conventionnelle. Elle ne se substitue en aucun cas à un diagnostic médical ou à un traitement médicamenteux, et ne permet pas de modifier une prescription médicale. Il est impératif de ne jamais diminuer la posologie ni d'arrêter un traitement en cours sans avoir recours à l'avis de votre médecin traitant ou de votre spécialiste.

Aucun diagnostic médical n’est établi et aucun traitement médical n’est prescrit ou modifié dans le cadre des séances. En cas de problème de santé, de symptômes persistants ou de situation nécessitant un avis médical, il appartient au client de consulter un professionnel de santé.

Les rendez-vous sont pris par téléphone au 06 31 86 51 25, par email à contact@ct-reflexologie.fr ou via le formulaire de contact du site. La réservation d’un rendez-vous vaut acceptation des présentes CGV.

Pour l’accompagnement des douleurs et troubles chroniques, le nombre et la fréquence des séances sont définis ensemble, en fonction des besoins de la personne accompagnée.

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée dans les meilleurs délais, et au plus tard 24 h avant l’heure du rendez-vous, afin de permettre la réorganisation du planning.

Toute séance annulée moins de 24 h à l’avance, ou non honorée, sera facturée au tarif de la prestation prévue. Une séance non annulée et non honorée est considérée comme réalisée.

La durée indiquée pour chaque prestation correspond à la durée prévue de la séance et, lorsque cela est précisé, inclut le temps d’échange nécessaire à son bon déroulement.

La première séance d’accompagnement des douleurs et troubles chroniques comprend un entretien permettant d’évaluer l’impact des séances dans le quotidien de la personne, ainsi qu’une étude réflexologique des pieds afin de personnaliser le protocole d’accompagnement. Les séances de suivi sont adaptées en fonction des besoins et de l’évolution de la personne.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et correspondent aux tarifs en vigueur au moment de la réservation.

Le règlement s’effectue en espèces, virement, chèque ou carte bancaire. Les prestations sont payables au moment de la séance, sauf accord préalable.

En application de l’article 261-4-1° du Code général des impôts, les prestations ne sont pas soumises à la TVA ; la mention « TVA non applicable » figure sur les reçus remis.

Les séances peuvent se dérouler au domicile du client, dans un rayon de 30 km autour du cabinet. Le tarif de la séance à domicile est fonction de la distance et comprend le déplacement : 70 € jusqu’à 20 km du cabinet, 75 € de 20 à 30 km. La séance parenthèse de 30 minutes n’est pas proposée à domicile.

Le client s’engage à mettre à disposition un espace calme, propre et suffisamment dégagé pour permettre l’installation du matériel et le bon déroulement de la séance. La praticienne se réserve le droit de ne pas réaliser la séance si les conditions d’hygiène ou de sécurité ne sont pas réunies ; la séance est alors due dans les conditions prévues à l’article 5.

Les bons cadeaux, lorsqu’ils sont proposés, sont valables selon les conditions indiquées au moment de leur achat et mentionnées sur le bon lui-même (prestation concernée et durée de validité).

Un bon cadeau n’est ni repris, ni échangé, ni remboursé. Le rendez-vous pris au moyen d’un bon cadeau est soumis aux mêmes conditions d’annulation que les autres séances (article 5).

Un accompagnement spécifique est proposé aux personnes touchées par le cancer, dans le cadre de l’adhésion de Claire Thonnelier à l’association Intelligence de Vie (IDV).

Les séances sont adaptées afin de ne pas accentuer la fatigue corporelle. Elles ont notamment pour objectifs de favoriser la détente et le mieux-être, d’apaiser les tensions physiques et émotionnelles et d’offrir un moment de répit.

Cet accompagnement ne remplace en aucun cas les soins et traitements prescrits par l’équipe médicale. Les conditions tarifaires applicables sont celles définies par l’association dans le cadre de l’adhésion du client.

La praticienne s’engage à exercer son activité avec sérieux, bienveillance et dans le respect des limites de sa pratique.

Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-respect par le client des recommandations qui lui sont communiquées, ou en cas d’informations incomplètes ou inexactes concernant sa situation.

Le client reste responsable des informations qu’il communique concernant son état de santé et doit signaler toute situation particulière pouvant avoir une incidence sur le déroulement de la séance.

Les informations recueillies lors de la prise de rendez-vous sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous et de la relation avec le client, et sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le détail des données collectées, de leur durée de conservation, des sous-traitants concernés et des droits dont vous disposez figure dans les mentions légales.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client consommateur peut, après avoir tenté de résoudre son différend directement auprès de la praticienne par une réclamation écrite, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont elle relève.

Les coordonnées du médiateur sont publiées dans les mentions légales, avec le lien vers la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

L’activité est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle souscrite auprès de AMAVIE.

Praticienne

Claire Thonnelier, réflexologue plantaire certifiée FFR

Adresse

1 rue de la Halbarderie, 44470 Thouaré-sur-Loire

Téléphone

06 31 86 51 25

Email

contact@ct-reflexologie.fr

SIRET

10967529800011

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, le client et la praticienne s’engagent à rechercher prioritairement une solution amiable avant toute démarche contentieuse.

Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site internet.